Was sind Alarmkategorien?

Die Alarmkategorien in SIGNL4 dienen der Unterscheidung, Anreicherung und dem Routing von Alarmen.

Unter “Dienste und Systeme” in der mobilen App und im Webportal unter “Kategorien” finden Sie konfigurierbare Kategorien. Um eine bestimmte Kategorie auszulösen, z.B. für eine E-Mail-Benachrichtigung, verwenden Sie eine der folgenden Optionen:

1. Definieren Sie Schlüsselwörter in der jeweiligen Kategorie Dienste&Systeme in der mobilen App. SIGNL4 scannt eingehende Inhalte und verwendet einen Algorithmus, um die beste Übereinstimmung zu finden.
2. Benutzen Sie im E-Mail-Text die Option”X-S4-Service:[categoryname]”, um eine Kategorie zu erzwingen.

Falls Sie die Webhook-API verwenden, verwenden Sie den JSON-Payload-Parameter ‘X-S4-Service’ : : [categoryname]’, um eine Kategorie zu erzwingen.

Alternativ kann die Zuweisung einer Kategorie zu einem Alarm über die Schlüsselwortsuche erfolgen, die in der mobilen App oder im Webportal konfiguriert werden kann.

Hier ist ein Video, welches das Prinzip erklärt: