Matt
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Neueste Aktivität von Matt-
Wie kann ich Karten und Geolokalisierung zu Alarmen hinzufügen?
Über den Parameter "X-S4-Location" können die Warnmeldungen auch mit geografischen Informationen ergänzt werden. Um einer Benachrichtigung eine Karte und einen Standort hinzuzufügen, fügen Sie Folg...
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Können Alarme Anhänge enthalten?
SIGNL4 unterstützt Anhänge beim Versand von Warnmeldungen. Sie können Bild- (jpg) und Tondateien (mp3) an Ihre Warnmeldungen anhängen. Anhänge dürfen die Größe von 4 MB nicht überschreiten. Fügen ...
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Wie können Alarme eskaliert werden?
Manager (Supervisor) erhalten Alarme, die von diensthabenden Teammitgliedern unbemerkt geblieben sind.So funktioniert es: Legen Sie im Account-Manager-Portal unter "Mein Team" ( https://account.sig...
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Was sind Alarmkategorien?
Die Alarmkategorien in SIGNL4 dienen der Unterscheidung, Anreicherung und dem Routing von Alarmen. Unter “Dienste und Systeme” in der mobilen App und im Webportal unter “Kategorien” finden Sie konf...
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Unterstützt SIGNL4 die Eskalation von Alarmen?
Ja. Zunächst müssen Alarme grundsätzlich bestätigt/quittiert werden. Wird dann ein Alarm nicht innerhalb einer konfigurierbaren ”Zielreaktionszeit” bestätigt, kann er automatisch eskaliert werden. ...
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Können mehrere Personen einen Alarm bestätigen?
Ja, das funktioniert und es kann konfiguriert werden dass alle Teammitglieder im Dienst einen Alarm quittieren. Standardmäßig ist aber das Prinzip”first come, first servce” eingestellt, d.h. nur ei...
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Wie werden Alarme an Nutzer weitergeleitet?
Alle Teammitglieder mit dem Status "im Dienst" erhalten Alarmbenachrichtigungen. Dies ermöglicht die Verwaltung der rechtzeitigen Verfügbarkeit von Teammitgliedern und die automatische Weiterleitun...
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Quittierung und Nachverfolgung von Alarmen
Das ist das Grundprinzip von SIGNL4. Erhält ein diensthabender Mitarbeiter einen Alarm bzw. eine Benachrichtigung, so kann diese in der App per Klick quittiert werden (eingekreistes Fragezeichen-Sy...
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Welche Nummern verwendet SIGNL4 für SMS und Anrufe?
SIGNL4 verwendet für Anrufe und SMS Nachrichten folgende Absendernummern:EU +49-15735992252 UK+44-7360494856 SchweizSMS: +41 75 573 14 04Anrufe: +41 31 539 14 04 ItalienBei SMS (Textnachrichten) wi...
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Welche Benachrichtigungskanäle werden unterstützt?
SIGNL4 benachrichtigt über Mobile Push, Text und Sprachanruf. Ein Kanal kann für eine dauerhafte Benachrichtigung ausgewählt werden. Die Reihenfolge dieser Kommunikationskanäle kann frei konfigurie...