Wie werden Alarme an Nutzer weitergeleitet?

Alle Teammitglieder mit dem Status "im Dienst" erhalten Alarmbenachrichtigungen. Dies ermöglicht die Verwaltung der rechtzeitigen Verfügbarkeit von Teammitgliedern und die automatische Weiterleitung an Mitarbeiter im "Dienst". Wenn Sie nicht "im Dienst" sind, erhalten Sie keine Alarmbenachrichtigungen.

Außerdem werden Alarme auf der Grundlage der Kategorien "Dienste und Systeme" weitergeleitet. Wenn also ein Benutzer sich von einer Kategorie abmeldet (oder abgemeldet hat), werden diesem Benutzer keine Alarme dieser Kategorie zugestellt. Diese Funktion kann verwendet werden, um Alarme auf der Grundlage von Zuständigkeiten weiterzuleiten.