Status Modi von Alarmmeldungen

Das Signl-Center zeigt für jede einzelne Benachrichtigung eines Signl-Alarms den Auslieferungsstatus an. Ein Alarm besteht dabei aus mehreren Benachrichtigungen, abhängig von der Anzahl der alarmierten Nutzer sowie deren konfigurierten Benachrichtigungskanälen. 

Die folgenden Auslieferungsstati werden immer dann angezeigt, wenn SIGNL4 Benachrichtigungen auslöst und zustellt:

Push-Nachrichten
Fehlgeschlagen – Interner Fehler, möglicherweise keine Verbindung zum Push-Gateway
Abgelehnt – Keine gültige Push-Adresse des mobilen Gerätes verfügbar. Nutzer soll sich neu in der App anmelden
Verzögert – Für Push ist eine Verzögerung konfiguriert und die Nachricht wird erst später versendet
Nachrichtenflut unterdrückt - Zu viele Meldungen und daher ist die Flutunterdrückung aktiv
Missbrauch erkannt - Zu viele Meldungen
In Bearbeitung – Push-Nachricht wurde an das Push-Gateway übermittelt
Versendet – Push-Nachricht wurde an das Push-Gateway übermittelt. Zustellung wird versucht. Bleibt dieser Status bestehen, ist möglicherweise das Telefon ausgeschaltet oder im Flugmodus
Zugestellt – Push-Nachricht wurde an das mobile Gerät ausgeliefert

Bei Push-Benachrichtigungen setzt die SIGNL4-App den Status auf „Zustellung erfolgt“, sobald sie die Push-Benachrichtigung empfängt. SIGNL4 führt beim Senden keine Wiederholungsversuche durch. Eine Push-Nachricht hat in SIGNL4 eine TTL von 30 Minuten. Kann sie nicht innerhalb dieser Zeit gesendet werden, wird sie verworfen.

SMS-Nachrichten
Fehlgeschlagen – Interner Fehler, möglicherweise keine Verbindung zum SMS-Gateway
Abgelehnt – Telefonnummer ist ungültig oder blockiert den Absender
Verzögert – Für SMS ist eine Verzögerung konfiguriert und die Nachricht wird erst später versendet
Nachrichtenflut unterdrückt - Zu viele Meldungen und daher ist die Flutunterdrückung aktiv
Missbrauch erkannt - Zu viele Meldungen
In Bearbeitung – SMS wurde an das SMS-Gateway übermittelt
Versendet – SMS wurde an das SMS-Gateway übermittelt. Zustellung wird versucht. Hält dieser Status länger an, "hängt" die SMS im Mobilfunknetz, z.B. weil das Telefon ausgeschaltet oder im Flugmodus ist
Zugestellt – SMS wurde an das mobile Gerät ausgeliefert

Bei SMS-Nachrichten erhält SIGNL4 den Zustellstatus von unserem Dienstanbieter, der ihn wiederum vom jeweiligen Netzbetreiber erhält. SIGNL4 versucht keine erneuten Zustellversuche.

Bei RCS ist das etwas anders. Um die Zustellung von SMS auch dann sicherzustellen, wenn das Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist, sendet SIGNL4 zunächst eine RCS. Unser Anbieter sendet jedoch nur dann eine RCS, wenn das Zielgerät und der Netzbetreiber diesen Dienst unterstützen; andernfalls wird automatisch eine SMS versendet. Wenn eine RCS übertragen wurde, aber nach 2 Minuten nicht als zugestellt gemeldet wurde, sendet SIGNL4 eine SMS. Die ursprüngliche RCS kommt jedoch weiterhin nicht an, da sie ebenfalls eine Lebensdauer von 2 Minuten hat.

Anrufe
Fehlgeschlagen – Interner Fehler, möglicherweise keine Verbindung zum Voice-Gateway
Abgelehnt – Telefonnummer ist ungültig. Absendernummer blockiert oder der Anruf wurde abgewiesen
Verzögert – Für Anrufe ist eine Verzögerung konfiguriert und der Anruf wird später durchgeführt
Nachrichtenflut unterdrückt - Zu viele Meldungen und daher ist die Flutunterdrückung aktiv
Missbrauch erkannt - Zu viele Meldungen
In Bearbeitung – Anrufanfrage an das Voice-Gateway übermittelt
Versendet – Anrufanfrage an das Voice-Gateway übermittelt, Anruf wird durchgeführt
Zugestellt – Anruf wurde angenommen

Weitere Statusmeldung auf Nutzerebene sind diese:

• Kein Benachrichtigungskanal aktiviert – Alle Benachrcihtigungskanäle wurden vom Nutzer in der App deaktiviert
• Nicht im Dienst – Der Nutzer war zu der Zeit nicht im Dienst und wurde nicht benachrichtigt
• Kategorie ausgeblendet – Der Nutzer wurde nicht alarmiert weil er die Kategorie ausgeblendet hat
• Kategorie nur angezeigt – Der Nutzer wurde nicht alarmiert weil die Benachrichtigungen für diese Kategorie deaktiviert wurden