Wie kann ich den Besitzer für mein Abonnement ändern?

Der Besitz des SIGNL4-Abonnements obliegt grundsätzlich allen Administratoren dieses Abonnements. Der Benutzer, der sich für SIGNL4 anmeldet und das Abonnement erstellt, wird als Administrator angelegt.

Es gibt verschiedene Situationen, in denen Sie den Besitz übertragen wollen oder müssen.

Situation 1 - Es gibt mehrere SIGNL4-Administratoren, einer kann sich noch anmelden

Führen Sie diese Schritte durch, um den Besitz zu "übertragen":

1. Melden Sie sich bei SIGNL4 als einer der Administratoren an
2. Klicken Sie im Menü auf "Nutzer"
3. Identifizieren Sie den alten Besitzer/Administrator, dem Sie das Eigentum entziehen wollen
4. Löschen Sie diesen Nutzer
5. Navigieren Sie im Menü zu "Abrechnung"
6. Klicken Sie unter "Rechnungsinformationen" auf "Bearbeiten" und stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse des alten Besitzers/Administrators durch Ihre E-Mail-Adresse (neuer SIGNL-Administrator/Besitzer) ersetzen.

Situation 2 - Der Zugriff auf das Konto/Email-Postfach des alten Eigentümers ist noch verfügbar oder kann übernommen werden

Wenn der alte SIGNL4-Administrator noch verfügbar ist und sich bei SIGNL4 anmelden kann, melden Sie sich mit diesem Konto an und führen Sie die Schritte 8 bis 13 unten aus.

Andernfalls, wenn Ihre Organisation SIGNL4 NICHT mit einem Identitätsanbieter eines Drittanbieters (z.B. Microsoft Azure Active Directory) verwendet, sondern dedizierte SIGNL4-Konten erstellt hat, können Sie möglicherweise Zugriff auf die Mailbox des alten SIGNL4-Administrators erhalten, der z.B. das Unternehmen verlassen hat.

Führen Sie in diesem Fall alle diese Schritte durch:

1. http://account.signl4.com/manage/ öffnen
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die derzeit Besitzer von SIGNL4 ist.
3. Klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen"
4. Prüfen Sie die Mailbox des SIGNL4-Administrators, der Ihre Organisation verlassen hat
5. Notieren Sie das neue Passwort, das SIGNL4 generiert hat
6. Öffnen Sie http://account.signl4.com/manage/
7. Loggen Sie sich mit der E-Mail-Adresse der Person ein, die derzeit Besitzer von SIGNL4 ist und verwenden Sie das an diese Mailbox gesendete Passwort.
8. Identifizieren Sie unter dem Menüpunkt "Nutzer" einen anderen Benutzer in SIGNL4, der der neue Besitzer (Administrator) von SIGNL4 werden soll (z.B. Sie)
9. Ändern Sie die Rolle dieses Benutzers in Administrator, indem Sie den Schalter in den Nutzerdetails betätigen, und speichern Sie Ihre Änderungen
10. Melden Sie sich als der neue Administrator an
11. Löschen Sie das alte Administrator-Benutzerkonto im Menü "Nutzer"
12. Navigieren Sie im Menü zu "Abrechnung"
13. Klicken Sie unter "Rechnungsinformationen" auf "Bearbeiten" und stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse des alten Besitzers/Administrators durch Ihre E-Mail-Adresse (neuer SIGNL-Administrator/Besitzer) ersetzen.

Situation 3 - SIGNL4-Administratorkonto ist verloren gegangen und kann nicht wiederhergestellt werden

Wenn der alte SIGNL4-Administrator in Ihrer Organisation nicht mehr verfügbar ist und auf seine Mailbox nicht zugegriffen werden kann oder Ihre Organisation ein Konto eines Drittanbieters mit SIGNL4 verwendet (z. B. Microsoft Azure Active Directory), führen Sie diese Schritte durch:

1. Verfassen Sie eine E-Mail mit den folgenden Informationen:
   1. Email-Adresse des alten SIGNL4-Besitzers/Administrators
   2. E-Mail-Adresse des gewünschten neuen SIGNL4-Besitzers/Administrators (muss ein bestehendes Mitglied des SIGNL4-Abonnements sein)
2. Adressieren Sie die E-Mail an diese E-Mail-Adressen im An-Feld:
   1. Emailadresse des alten SIGNL4 Besitzers/Administrators
   2. Emailadresse einer weiteren Person aus dem SIGNL4-Abonnement (falls vorhanden)
   3. info@signl4.com
3. Wir holen dann eine Bestätigung von den anderen Personen, die Sie in das Feld "An" eingetragen haben
4. Nachdem die Bestätigung vorliegt übertragen wir nach einer Karenzzeit von mind. 24 Stunden den Besitz des Abonnements an den neuen SIGNL4-Besitzer/Administrator.
5. Sobald dies abgeschlossen ist, melden Sie sich als neuer SIGNL4-Besitzer/Administrator im Web-portal an
6. Navigieren Sie im Menü zu "Abrechnung"
7. Klicken Sie unter "Rechnungsinformationen" auf "Bearbeiten" und stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse des alten Besitzers/Administrators durch Ihre E-Mail-Adresse (neuer SIGNL4-Administrator/Besitzer) ersetzen.